Driezen IT

Modern Workplace

Een moderne manier van werken... met moderne cloud gebaseerde diensten...dat loont ... altijd.

Contactpersoon : Rob Driezen /// Driezen IT

info@driezenit.be /// +32 (0)14 39 19 70

Juli 2019

VOORSTEL

Beste laptop of pc gebruiker,

Allereerst dank voor uw interesse in onze service 'Cloud Modern Workplace'. De eerste en belangrijkste stap is gezet. Een volledig beheerde en automatisch -up-to-date gehouden gebruikersomgeving voor u en uw medewerkers is belangrijk voor u. En gelijk heeft u! Niets zo frustrerend als medewerkers die tijd verliezen omdat hun mailbox volstaat en niet weten hoe efficiënt te archiveren, of omdat er weer iemand een bijlage bij een mail geopend heeft en zijn of haar computer onbruikbaar werd door een virus. Of medewerkers die privacy gevoelige documenten van de firma op hun privé dropbox zetten?

We raden u aan deze brochure verder door te nemen om te bekijken hoe onze Cloud Modern Workplace formule hierop anticipeert en op die manier u een pak kosten en stress zal besparen, achter de schermen, geruisloos, volledig in dienst van de pc gebruiker.

Veel leesplezier!


Uw cloud workplace partner,

Driezen IT

WAAROM

Hoe werk ik op de meest efficiënte manier met de moderne cloud gebaseerde diensten? Hoe kan ik mijn mailbox deels automatisch beheren en archiveren op een handige manier? Hoe zorg ik ervoor dat bedrijfsgevoelige documenten veilig en betrouwbaar bewaard worden? Kan ik mijn medewerkers laten inloggen op hun PC/laptop via hun email adres wat centraal beheerd wordt? Kunnen mijn medewerkers zomaar een mail adres van het bedrijf configureren op hun smartphone? Kan ik dat verhinderen of minstens op een beveiligde, gecontroleerde manier doen? Het in gebruik nemen van een nieuwe PC of laptop is altijd zoveel werk. Kan dat niet geautomatiseerd worden?

En zo zijn er vast nog veel vragen waar we in deze brochure hopelijk een aantal antwoorden op bieden.

We zorgen ervoor dat naast een vlekkeloze werking u ook de bedrijfsnoodzakelijke diensten bij de hand hebt... en dat ze werken.. altijd! Uw mail? Office toepassingen? Beveiligde opslag van uw bestanden? Allemaal inbegrepen! Toch vragen? Of aanpassingen nodig? Ook dat is inbegrepen... support op maat, 5 dagen op 7, telefonisch of online.

Klinkt goed? Lees dan zeker verder!


WAT BIEDEN WE?

Modern Workplace Business

1. Professionele Mailbox

Managed mail, incl. geavanceerde antivirus en anti-spam bescherming. Wij configureren uw volledige mail omgeving incl. synchronisatie met een eventuele 2de PC of laptop, tablet of smartphone. Wij configureren indien gewenst uw handtekening, out-of-office meldingen, ... you name it. Zonder extra kosten uiteraard. Geen zorgen, geen tijdverlies, managed workplace!

Iedereen die in het verleden al een cryptolocker besmetting heeft meegemaakt, kent de dramatische impact op de bedrijfsvoering. Als extra beveiliging activeren wij Office 365 Advanced Threat Protection op de mailboxen van de betreffende gebruikers, waardoor links naar cryptolockers onherroepelijk naar de vuilbak worden verbannen.

Van de Microsoft advanced treath protection worden rapporten opgesteld en logs bijgehouden, waardoor deze technologie geschikt is voor security audits.

Wat houdt deze (ATP) advanced treath protection nu precies in?

Microsoft ATP capabilities

1. Safe Links

De Safe Links van ATP beschermen gebruikers proactief tegen malafide hyperlinks in een bericht. De bescherming blijft actief daar ze op dynamische wijze de malafide links blijft blokkeren terwijl ze wel toegang blijft verschaffen tot goede links.

2. Safe Attachments

Safe Attachments beschermen tegen onbekende malware en virussen en biedt op die manier zero-day bescherming tegen aanvallen via uw email verkeer. Alle berichten en bijlagen die geen gekende virus/malware handtekening hebben worden naar een speciale omgeving omgeleid. In deze ‘detonatiekamer’ gebruikt ATP een verscheidenheid van ‘machine learning’ en analyse technieken om na te gaan of er een malafide bestand wordt doorgestuurd. Als er geen verdachte activiteit wordt gedetecteerd, en enkel dan, wordt het bericht en het bijgevoegde bestand vrijgegeven voor aflevering aan de mailbox.

2. Beveiligde opslag

In onze Modern Workplace Business formule is 1TB online persoonlijke opslag inbegrepen. Synchronisatie naar PC of laptop is voorzien waardoor uw bestanden ook lokaal beschikbaar zijn voor vlot en makkelijk werken. Per vergissing een bestand overschreven of gewist? Dan halen we voor u de vorige versie terug of zetten een gewist bestand terug waar het stond.

Synchronisatie van uw documenten met tablet of smartphone behoort tot de mogelijkheden.

3. Teamsite

Een gebruiksvriendelijk, performant online en offline documentenplatform voor je bedrijf is cruciaal voor efficiënt en effectief (samen)werken. Wij zorgen voor de activatie en inrichting van uw Teamsite en de opvolging en support achteraf. Toegang tot bepaalde mappen of 'bibliotheken' zoals dat heet op een Teamsite, is uiteraard mogelijk op gebruikers - of groepsniveau.

Documenten kunnen zowel online als offline in je Windows verkenner bewerkt worden.

4. Centraal gebruikersbeheer

Met ons centraal gebruikersbeheer kan iedere gebruiker met zijn/haar email adres en wachtwoord inloggen op de PC/laptop. Er wordt een laptop gewisseld in de firma? Geen gedoe met lokale gebruikers en documenten die moeten gekopieerd worden. Gewoon aanmelden met je persoonlijke e-mail adres en wachtwoord en al uw mails en documenten zijn beschikbaar! Een beetje vergelijkbaar met hoe het werkt met een lokale server op kantoor... alleen dan zonder lokale server. Handig, veilig, betrouwbaar en zonder zorgen!

5. Extended Service Desk

Telefonische en remote IT support van onze ervaren medewerkers is voorzien op weekdagen van 08u - 18u. Voor niet dringende interventies is er een handig ticketing systeem met next business day response time.

6. Office toepassingen

Wij zorgen voor je vertrouwde Office toepassingen offline. Gebruik Word, Excel, Publisher, PowerPoint, OneNote en Access lokaal op je PC of laptop. Bewerk documenten zowel on - als offline op de Teamsite of in je Windows verkenner.

7. Intern communicatie platform

Yammer is een besloten sociaal netwerk voor organisaties en is gebaseerd op open communicatie. U kunt hiermee bijvoorbeeld problemen met ondersteuning oplossen, feedback over projecten en documenten verzamelen en aanbevolen procedures rondsturen. Yammer-groepen zijn een plek waar leden sneller met een project kunnen starten, kunnen deelnemen aan discussielijnen en klanten en leveranciers kunnen betrekken in gesprekken. Yammer helpt u tevens bij het vinden van relevante informatie, groepen, bestanden en personen, zodat iedereen zijn of haar kennis kan delen, los van afdelingen en tijdzones.


Naast Yammer als informatie sharing platform is er Teams voor het meer actief samenwerken. Met Microsoft Teams heb je een beveiligde online werkruimte tot je beschikking met geïntegreerde chat functie tussen je medewerkers. Plan een bijeenkomst voor een kleine groep of een team. Plaats een e-mailbericht in de thread om het team op de hoogte te houden. Lunch plannen met je collega's? Het kan allemaal met een simpele muisklik.

Alle gesprekken en opgeslagen documenten worden versleuteld verstuurd en bewaard. Indien gewenst is behalve gebruikersnaam en wachtwoord, meervoudige verificatie mogelijk.

In één oogopslag zie je wie van je collega's online is in Teams. Ideaal voor thuiswerkers die graag in contact staan met collega's op kantoor. Chatten, bellen, videobellen, online vergaderen, ... het kan allemaal, eenvoudig en makkelijk. Een dag vrijaf gehad? Of een dag op klantenbezoek geweest? Bekijk nadien rustig in één oogopslag waar je collega's in je team die dag mee bezig geweest zijn. Zijn er belangrijke of interessante dingen gezegd? Of werd er aan documenten gewerkt waar je input of advies voor nodig is? Je vindt het allemaal terug in je Teams werkruimte. En input die je zelf geeft kunnen je collega's nadien op dezelfde makkelijke manier terugvinden.

De combinatie van Yammer, Teams, en de Teamsite zorgen voor een efficiënte en betrouwbare werkomgeving voor al uw Office documenten.

8. Booking platform

Met Bookings beschik je over een snel en gemakkelijk alternatief voor het plannen van afspraken per telefoon. Via een aanpasbare openbare webpagina kunnen je klanten beschikbare tijdstippen vinden en 24/7 afspraken plannen. Je krijgt een privékalender waarmee je je planning kunt beheren en, omdat je automatisch bevestigingen en herinneringen ontvangt, bespaar je tijd.

Je klanten loggen in op een eenvoudige website waarop ze afspraken kunnen maken. De beschikbare dagen en uren die ze te zien krijgen, zijn afhankelijk van het soort dienstverlening ze aanduiden en de contactpersoon die ze verkiezen. Makkelijk, veilig en professioneel!

Je klanten loggen in op een eenvoudige website waarop ze afspraken kunnen maken. De beschikbare dagen en uren die ze te zien krijgen, zijn afhankelijk van het soort dienstverlening ze aanduiden en de contactpersoon die ze verkiezen. Makkelijk, veilig en professioneel!

Uiteraard kan inloggen zowel op PC / laptop als op een mobiel toestel.


9. Cloud Endpoint Protection

Deze geavanceerde antivirus en anti-malware agent biedt als extra internet beveiliging een antiphishing module. Deze fraude en phishing beveiliging biedt een extra beveiliging en geeft een waarschuwing bij het openen van mogelijk valse of frauduleuze websites.

Op de mailserver activeren we een geavanceerde antimalware oplossing die frauduleuze links en bijlagen in mails detecteert.

Tevens worden alle clients up-to-date gehouden met automatische security updates.

Best in class security

Alle bovenstaande componenten zitten standaard in onze

Cloud Modern Workplace Business.

Naast deze Business Workplace bieden we ook een management suite aan voor bedrijven die nood hebben aan nog meer security en opvolging,

Cloud Modern Workplace Enterprise.

Wat de verschillen zijn lees je hieronder.

Modern Workplace Enterprise

Alles van Workplace Business incl. volgende zaken :

10. Meest geavanceerde beveiliging

  • Cisco Duo Multi-Factor authentication voor de hoogst mogelijke beveiliging
  • In kaart brengen van shadow IT. Zijn er niet-geauthoriseerde toestellen die van het netwerk gebruik maken? Deze formule brengt ze in kaart.
  • Uitrol van extra security policies, zoals conditional access en data loss prevention.
    • We zorgen verder voor een beveiligde omgeving op smartphones. Mogen je medewerkers zomaar hun mailbox configureren op hun privé smartphone waar ook derden toegang toe hebben? Wat met bv. kinderen die ook op diezelfde smartphone spelletjes spelen? Of wat met medewerkers die vertrouwelijke gegevens uit mails via whatsapp doorsturen?

Dit kan allemaal geconfigureerd worden naar wens.

Enkele voorbeelden :

  • al je medewerkers mogen de Outlook app op hun privé gsm installeren, MAAR van zodra ze Outlook app openen dienen ze te authenticeren met een PIN code of vingerafdruk. Je kantoor mails zijn zo ook afzonderlijk beveiligd op gsm toestellen van medewerkers die verder op hun gsm zelf geen pin code of password gebruiken
  • al je medewerkers mogen hun mailbox van het bedrijf gebruiken op hun privé gsm, MAAR met extra beveiliging waardoor bij bv. diefstal of verlies van het toestel vanop afstand al de gegevens van het bedrijf kunnen gewist worden van de gsm (de privé gegevens blijven gewoon staan, aangezien je enkel toegang en beheer hebt van het bedrijfsgedeelte, de rest van het toestel blijft privé) - je hebt geen toegang tot foto's, gesprekken, enz. van je medewerker, die blijven exclusief privé
  • al je medewerkers mogen met mails en documenten van het kantoor op hun privé gsm werken, mits beveiligd, MAAR kan dat niet eenvoudig? Zodat niet alle medewerkers alle nodige apps afzonderlijk moeten installeren en instellen? Ja dat kan, we kunnen één bedrijfsapp instellen die ze dienen te installeren. Van zodra die geïnstalleerd is en je medewerker inlogt met zijn/haar gegevens, installeert die automatisch al de apps nodig voor kantoor voor die bepaalde gebruiker en de apps worden ook automatisch ingesteld!
  • sommige medewerkers gebruiken een gsm van het bedrijf en hierop is volledige toegang tot alle gegevens mogelijk en gewenst - wij beveiligen het toestel en maken configuratie templates waardoor nieuwe toestellen in een handomdraai door je medewerker geconfigureerd kunnen worden!

Werken met kantoor gegevens op mobiele toestellen was nog nooit zo makkelijk EN veilig! Je bedrijfsgegevens en mails zijn vertrouwelijk en cruciaal voor de werking van je firma. Gooi ze niet zomaar zonder beveiliging en beheer op ieder mobiel toestel.


Optimale begeleiding

Optioneel bij zowel Modern Workplace Business als Enterprise is onze

PC first line support

Wat dit inhoudt lees je hieronder.

PC First line support

Optionele module van 20 euro / maand / gebruiker

  • alle support op clients is inbegrepen, ook niet-modern workplace gerelateerde zaken, zoals : ik kan niet printen, computer start niet op, het duurt een eeuwigheid om Excel te openen, enz.
  • Monitoring (status disks, schijfruimte, ...) en beheer van PC of laptop
  • Gratis gebruiksklaar vervangtoestel bij hardware defect (enkel geldig op toestellen van het merk Fujitsu of Microsoft Surface en aangekocht bij Driezen IT)
  • Automatisch hoogste prioriteit bij aanmelden incidenten of change requests



PROCESSEN

1. Audit

Onze medewerkers maken eerst een analyse van de huidige manier van werken. Wat loopt goed? Wat kan beter? Waar ergeren medewerkers zich aan? Of wat vinden ze juist heel handig?

2. Voorstel

Op basis van de audit wordt een voorstel gedaan tot implementatie van de cloud managed workplace. Eventuele aanpassingen aan de manier van werken volgend uit de audit worden in samenspraak met de klant uitgevoerd.

3. Implementatie

Het volledige PC park wordt geconfigureerd met de Cloud Managed Workplace. Alle gebruikers worden aangemaakt en/of gemigreerd. Een Teamsite wordt geactiveerd en geïmplementeerd.

4. Opvolging

Eventuele opmerkingen worden op de helpdesk gebundeld en besproken met de klant. Indien gewenst kan voor een aantal verantwoordelijken per team een vragen-uurtje of korte opleiding voorzien worden. Nadien is permanente opvolging voorzien in de helpdesk die 5/7d tijdens de kantooruren bereikbaar is.


Driezen IT Cloud Modern Workplace

is een ideale formule om productiviteit van uw medewerkers en veiligheid van uw gegevens te garanderen.

Alle business productiviteits services voorhanden, altijd, overal!

Samengevat

Wat bieden we

Cloud Modern Workplace Business

Diensten / toepassingen in beheer :

  • Professionele mailbox met 50GB opslag / gebruiker incl. archiveringsmogelijkheden
  • Advanced Threat Protection voor extra beveiliging tegen frauduleuze links en bijlagen in mails (cryptolocker)
  • Beveiligde opslag van bestanden met 1TB opslagcapaciteit / gebruiker
  • Multi factor authentication ter preventie van data lekken
  • Documenten Teamsite als centrale opslag voor alle Office documenten van je bedrijf
  • De meest recente Office toepassingen (Word, Excel, OneNote, Outlook, Powerpoint, Publisher)
  • Centraal gebruikersbeheer voor aanmelden op je PC/laptop met e-mail credentials
  • Teams voor een beveiligde online werkruimte met geïntegreerde documenten en chat functie
  • Communicatie platform met Yammer voor discussiegroepen, delen van relevante informatie, feedback over projecten, procedures, enz.
  • Bookings als online afspraken platform voor je klanten
  • Cloud Endpoint Protection
  • Inclusief professionele helpdesk tijdens kantooruren van 8u tot 18u
  • Prijs : € 49 / gebruiker / maand

Cloud Modern Workplace Enterprise

Alles van Workplace Business incl. volgende extra's :

Diensten / toepassingen in beheer :

  • Cisco Duo Multi Factor authentication
  • Mobile device management (beveiligde toegang op je gsm)
  • Conditional access en data loss prevention
  • Prijs : € 69 / gebruiker / maand (minimum 10 gebruikers)

PC First line support

Optionele module bij Workplace Business en Enterprise

  • alle support op clients is inbegrepen, ook niet-modern workplace gerelateerde zaken, zoals : ik kan niet printen, computer start niet op, het duurt een eeuwigheid om Excel te openen, enz.
  • Monitoring (status disks, schijfruimte, ...) en beheer van PC of laptop
  • Gratis gebruiksklaar vervangtoestel bij hardware defect (enkel geldig op toestellen van het merk Fujitsu of Microsoft Surface en aangekocht bij Driezen IT)
  • Automatisch hoogste prioriteit bij aanmelden incidenten of change requests
  • Prijs : € 20 / gebruiker / maand (enkel als optie bij Modern Workplace)


INDICATIEVE INVESTERING

Nota: Dit is gebaseerd op een onderneming van 10 vaste medewerkers verdeeld in 3 groepen (algemeen, boekhouding en management). Iedere gebruiker heeft afhankelijk van zijn/haar rechten toegang tot gezamenlijke documenten. Discussies en online vergaderen of overleg gebeurt via het online platform Teams.


TEAM

Driezen IT Cloud Modern Workplace projecten worden tot een succes gemaakt door onze cloud specialisten.

Competence Center, Microsoft Office 365 specialisten:

Maarten Bryon, Rob Driezen, Dirk Driezen, Sam Dieltjens, Filip Eyckmans, Kenny Danckers


KLAAR OM DE VOLGENDE STAP TE ZETTEN?

www.driezenit.be

Office 365 specialisten en cloud integrators

Maarten Bryon en Rob Driezen

+32 (0) 14 39 19 70